Widerrufsrecht

Rücktrittsbelehrung & Rücktritts(Widerruf)formular

Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU steht im Fernabsatz ein Rücktrittsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Geschäft tätigt, das nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.

A. Rücktrittsbelehrung

Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.                                         
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware, bei Teillieferungen die letzte Ware, in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der

gdos playroomrocks GmbH
Trabrennstraße 2C, 1020 Wien
Telefon: +43 664 167 26 06
E-Mail: info@thinkers-garden.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; 
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Konsumenten, die keinen Wohnsitz in der EU haben. 
Das Rücktrittsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

B. Rücktrittsformular

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. 

Kein gesetzliches Widerrufsrecht für B2B-Kunden

Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG ausschließlich für Verbraucher gilt. Wenn Sie als Unternehmer (§ 1 UGB) bei uns einkaufen, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht für Fernabsatzverträge (Online-Käufe, Bestellungen per Telefon oder E-Mail).

Ein Widerruf oder eine Rückgabe von Waren ist für B2B-Kunden nur möglich, wenn dies individuell vereinbart wurde oder wir dies in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ausdrücklich vorsehen.

Falls Sie Fragen zu einer möglichen Rückgabe haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen gerne, ob in Ihrem speziellen Fall eine Lösung gefunden werden kann.

Als Verbraucher steht Ihnen bei Online-Käufen in Österreich das gesetzlich verankerte Widerrufsrecht zu. Sie können den abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie bitte unser Widerrufsformular. Senden Sie das ausgefüllte Formular an die im Impressum angegebene Adresse. Nach Zugang Ihres Widerrufs werden wir Ihnen den Eingang bestätigen und Ihnen weitere Informationen zum Rücksendeverfahren zukommen lassen. In der Regel tragen Sie die Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht ausschließlich für Verbraucher gilt und für bestimmte Waren (z. B. versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind) Ausnahmen bestehen können.